一块钢化玻璃从高空坠落，砸中了距墙角几十米远处的4辆汽车，其中一辆陆虎越野车更是全身毁容，维修费高达4.4万元――这是3月初发生在浦东小陆家嘴银城中路一幢商务楼的一起意外。因为配件需从英国进口，陆虎车尚未修复，而其中存在的责任主体不明晰、保险理赔流程等问题，更使得赔款在昨天才全部到位。

　　据悉，在上海这个玻璃幕墙建筑数量位居全国第一的城市里，类似情况屡有发生。随着很多幕墙即将进入国家规定的25年使用期限，如何防范伤人毁物事件重演，引人关注。

　　高楼玻璃坠落车辆毁容

　　白领陈文（化名）心有余悸回忆说，3月9日，他驾车去这座商务楼，按照保安指引，将车停在距墙角几十米远的人行道上。当办完事走出大楼时，他吃惊地发现，楼上一块幕墙玻璃爆裂坠落，连同他的车在内，4辆车被玻璃碎片砸中！其中，他的陆虎车损毁最严重，天窗和后挡风玻璃粉碎，玻璃碎片散落车内，侧窗被地上弹起的玻璃碎片砸出很多小坑，车身12个侧面中，有7个被玻璃划花需要喷漆修补。当时两辆车内有人，幸好没酿成人身伤害。

　　事发后，物业人员曾书面承诺赔偿损失，并很快将其中3辆车几千元的维修费付清，但对陆虎车4.4万元的维修清单有些推托。他们先后以玻璃安装不当、附近有施工造成房屋沉降、钢化玻璃有爆裂率等为由，请车主自行向开发商、玻璃厂、施工队、保险公司等索赔。最后，经反复交涉，车主才从发展商处拿到赔偿。

　　过半建筑幕墙存在隐患

　　据了解，这座商务楼竣工仅2年，而上海最早的玻璃幕墙建筑已有27年时间。自1983年至今，上海的玻璃幕墙建筑居全国第一，其中不少将进入《玻璃幕墙工程技术规范》规定的25年使用年限。

　　玻璃幕墙不仅有老化问题，更因为安装施工、地质沉降、热胀冷缩、质量等原因，可能发生爆裂。为此，《上海市建筑物使用安装安全玻璃规定》明文规定，幕墙玻璃使用满8年，应由技术鉴定机构查勘，以后每年还要进行1次查勘。虽然有关部门已有规定，然而一些楼宇交付后，发展商和物业公司权责不明，无法切实执行自查和勘查，2008年的一次普查甚至发现，56%的建筑幕墙存在安全隐患。同时，由于爆裂原因往往难以查清，意外发生后的责任主体也很难确定。例如陈文投保的保险公司便以应由商务楼赔偿为由，拒绝按照车损险“高空坠物”条款理赔；因为没有专门的幕墙保险，面对高额索赔，物业公司、开发商、玻璃制造商、安装队和保险公司之间互相踢皮球。

　　专家呼吁制定专门险种

　　对此，上海平安保险公司的保险专家认为，首先，车险公司理应赔付，再向楼宇追讨；其次，楼宇除投保财产综合险之外，还应购买第三者责任附加险，否则，财险公司只赔玻璃，而不会赔偿被玻璃砸伤的人或物。此外，玻璃生产商也应当购买产品质量保险。不过由于爆裂率较高，保险费用昂贵，厂家难以承受，所以，一旦确认由玻璃质量造成爆裂坠落，索赔更加困难。业内人士呼吁，除了楼宇应加强检修，有关部门做好强制检查和维护更换的同时，建议制定专门险种，让类似烦恼不再发生。